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Mejoramiento
GESTIÓN POR PROCESOS
OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA:
- Comprender el modelo ISO 9001:2000 y sus diferencias con la Norma ISO 9001:1994.
- Saber identificar y seleccionar los procesos de la empresa.
- Ser capaz de analizar y documentar un proceso.
- Medir los procesos a través de indicadores.
Dirigido:
- Directivos y responsables del diseño e implantación de Sistemas de Gestión.
- Todo el personal que colabore en el desarrollo y aplicación de los mismos.
